ЧАВО

Что делать, если не приходит уведомление о получении заказа?

В случае если вам не пришло уведомление по электронной почте о получении нами заявки на заказ, следует связаться с нашим менеджером по телефону + 7 (495) 737-59-29 или по e-mail order@podaripodarok.ru с 10:00 до 19:00 часов по будням, и с 10:00 до 16:00 по субботам (московское время).

Что делать, если с доставкой заказа возникли проблемы?

В случае возникновения проблем с заказом следует обратиться к нашему менеджеру по телефону + 7 (495) 737-59-29 или по e-mail order@podaripodarok.ru с 10:00 до 19:00 часов по будням, и с 10:00 до 16:00 по субботам (московское время).

У вас так много товаров, которые нравятся. На что обращать внимание при выборе в первую очередь?

Навигация нашего сайта позволяет сортировать понравившееся наименование по нескольким критериям. Вы можете отсортировать товар по цене, для этого введите в графу Цена, руб.: от - нижний порог стоимости, а в графу до – верхний порог, таким образом, на вашем экране появятся все товары этого подкаталога в указанных пределах цен.

По картинке не могу определить, стоит или нет заказывать этот товар, как быть?

Если изображение не дает точного представления о необходимом товаре, следует обратить внимание на его описание: бренд, страна изготовления, цвет, габариты и пр. Если и это не повлияло на выбор, можно обратиться к нашему менеджеру по телефону + 7 (495) 737-59-29 или по e-mail order@podaripodarok.ru с 10:00 до 19:00 часов по будням. Он постарается дать более подробную информацию об изделии, на котором вы заострили ваше внимание.

Могу ли я сам забрать свой товар?

Безусловно, просто сделайте заказ на сайте, и на следующий день его уже можно будет забрать в нашем офисе по адресу: г. Москва, ул. Бойцовая, д. 22, стр.3.

Если я сделаю заказ на большую сумму, я получу реальные скидки?

Конечно, зайдите в раздел «Скидки», в левой нижней части страницы. Там представлена вся информация по этой теме. При большой стоимости заказа реальная скидка более 10 %.

Меня волнует сохранность моего заказа при транспортировке. Не придет ли мне порченый товар?

Такая нежелательная ситуация практически полностью исключена, так как в Москве и Подмосковье мы доставляем товар сами. При перевозке другими службами и компаниями также не должно возникнуть проблем, хотя бы потому, что мы тщательно упаковываем и защищаем нашу продукцию.

У меня вопрос, какими способами я могу получить свой заказ?

Вся информация об этом находится в разделе «Доставка по всей России» в левой нижней части страницы. Там вы найдете детальное описание каждого вида доставки и способов оплаты.

Я положил в «Корзину» ненужные мне часы, как мне удалить их из списка?

Нет ничего проще. Зайдите в корзину, для этого нажмите «Корзина» в правом верхнем углу страницы и поставьте галочку «Удалить» напротив товара, который не хотите покупать, после чего нажмите «Изменить». Ненужная вещь будет убрана из вашей корзины.

Я хочу заказать сразу десять одних и тех же ремней, как мне быть:  десять раз нажимать «В корзину»?

Можно нажать всего один раз, а после этого зайти в «Корзину» и в поле «Количество» поставить необходимое число товара.

Могу ли я не указывать при оформлении заказа свой телефон и настоящие ФИО?

К сожалению, нет. Мы должны знать действующий телефон, по которому можно с вами связаться, а также реальные фамилию, имя и отчество для того, чтобы вы действительно получили ваш заказ.

У вас указаны цены в рублях, я хочу оплатить с долларового кошелька, как мне лучше это сделать?

К сожалению, мы принимаем только рубли, в том числе и из системы Webmoney.

Скажите, как вы оформляете заказ?

Оформление заказа происходит без регистрации, вы кладете необходимые товары в «Корзину» и, перейдя в нее, нажимаете на ссылку «Оформить заказ», заполнив необходимые поля формы Процесс оформления закончен. Наш менеджер свяжется с вами по указанному телефону.

Какие гарантии вы предоставляете, что мой товар будет доставлен?

Интернет-магазин ПодариПодарок оказывает услуги по продаже и доставке товаров на территории Российской Федерации. Каждый клиент может быть уверен в качественном, точном и быстром исполнении заказа, так как мы заинтересованы в высокой репутации и постоянных клиентах.

Как мне быть уверенным, что у вас я куплю самый дешевый и качественный товар?

Мы работаем напрямую со всеми представленными на нашем магазине брендами, и в случае, если вы найдете такой же товар по меньшей цене на других ресурсах, мы продадим нашу продукцию с 3 % скидкой от их цены.

А где увидеть «Корзину» и что в ней находится?

В верхнем правом углу находится надпись «Корзина», где указано количество товаров в ней и общая стоимость в рублях.

Я хочу заказать большую партию товаров, но боюсь, что все они не будут в наличии у вас на складе. Что делать? Ждать долго я не хочу.

Просто оформите заказ, а наш менеджер позвонит вам и договорится о наиболее оптимальном решении: пересылка заказа частями, отправка всего заказа, когда все товары будут на складе, или удаление не имеющихся изделий из списка.

Как меня будут информировать о состоянии заказа?

После того как вы оставили заявку, наш менеджер перезвонит по указанному вами телефону с целью подтвердить заказ и уточнить адрес доставки, через какое-то время, требуемое на доставку, наш курьер свяжется с вами и договорится об удобном для вас времени доставки.